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Consultez les offres d'emploi de ce jour 05 février 2020 via notre Site Web




Prenez connaissance des opportunités d'emploi actuelles



ORANGE CAMEROUN RECRUTE UN CHARGE MARKETING OPERATIONNEL H/F

Offres d'emploi Commerce – Marketing – Vente 

Yaoundé

Ref : CCMR239 | 03 févr. 2020
Date limite de candidature : 10 févr. 2020
Orange Cameroun, Makepe – Cameroun

Votre rôle

Missions Principales:

  • Renforcer le développement des ventes dans tous les canaux de distribution dont il a la responsabilité
  • Assurer l’implémentation sur le terrain des promotions de ventes planifiées dans ses canaux de vente
  • Assurer la supervision du personnel temporaire
  • Assurer le reporting qualitatif et quantitatif de ses activités

Activités Principales:

Renforcer le développement des ventes dans tous les canaux de distribution dont il a la responsabilité

  • Mettre en œuvre diverses actions dans les points de vente pour relever le niveau des activations et des ventes de cag/zébra.
  • Rechercher de nouveaux canaux ou points de ventes pour la réalisation des activations et la distribution de l’airtime
  • Apporter une assistance aux partners, sous partners et point de ventes détails dans le cadre de leurs actions activations et la commercialisation de l’airtime.
  • Veiller à la disponibilité des produits (cartes sims, packs, cag, zébra) en quantité et en qualité dans les points de ventes de détails en déclenchant les commandes si présence produit insuffisante
  • Assurer le merchandising, le déploiement de la PLV et le monitoring de la qualité de la visibilité dans l’univers dans les points de vente
  • Assurer/superviser la pose et l’entretien et le rafraîchissement de la PLV dans toutes les localités en charge
  • Assurer l’implémentation sur le terrain des promotions de ventes planifiées dans ses canaux de vente
  • Elaborer des plans d’action Trade marketing sous la supervision du Délégué régional et les valider par le Responsable Trade Marketing
  • Réaliser et assurer le suivi des animations et des opérations de promotion sur les points de ventes.

Assurer la supervision du personnel temporaire

  • Participer à la sélection du personnel partimer
  • Superviser et suivre leurs activités sur le terrain
  • Assurer le coaching de ces personnes dans la réalisation des actions terrain

Assurer le reporting qualitatif et quantitatif de ses activités

  • Remonter les informations terrain notamment de la concurrence
  • Effectuer un Reporting quantitatif et qualitatif de ses activités

Votre profil

Formation:

  • Bac + 2 Commerce, marketing ou gestion

Expérience minimum:

  • 2 ans à un poste de commercial terrain, de vendeur, ou d’animateur Trade marketing.

Compétences

Compétences Transverses:

Communiquer avec impact, travailler ensemble, esprit entrepreneurial, permis de conduire, pragmatisme, autonomie, grande disponibilité, bonne présentation physique, sens du contact,  compréhension du marché, des acteurs et des offres, compréhension du business de l’entreprise.

Compétences Métiers:

Savoir concevoir et déployer le marketing opérationnel, savoir concevoir et déployer le marketing relationnel, savoir intégrer les données dans la démarche marketing, techniques de fidélisation, connaissance des fondamentaux du Marketing.

Postuler: https://orange.jobs/jobs/offer.do?joid=89471&lang=fr

 

 

 

DIRECTEUR TECHNIQUE

Nom de l’employeur : AFRICA FOOD MANUFACTURE SA

Lieu : Douala       

Type d'emploi : CDI      

Date expiration : 18-02-2020

 

 

 

AFRICA FOOD MANUFACTURE SA recherche actuellement pour son siège basé à Douala, un (01) :

 

DIRECTEUR TECHNIQUE

Mission : Le Directeur Technique définit et assure la mise  en œuvre de la stratégie industrielle. Il organise, optimise et supervise les moyens et procédés de fabrication, selon les impératifs de sécurité, qualité, coûts, délais, quantité.

 

Activités :

Management global de la branche industrielle de l’entreprise

Mettre en œuvre la politique en matière de production industrielle en cohérence avec la stratégie globale de l’entreprise ;

Planifier l’affectation globale des ressources (humaines, matérielles et économiques) entre les sites de production et les procédures générales d’organisation ;

Proposer les choix d’investissement concernant les outils de production ;

Veiller au strict respect du planning de maintenance et corrective des différents équipements, matériels et bâtiments ;

Suivre et rendre compte des résultats de son activité en termes financiers (centre de profit ou centre de coûts selon l’orientation de l’entreprise) ;

Garantir la fiabilité de la qualité des produits de l’usine ;

Doit veiller au maintien irréprochable des installations.

Gestion des prestataires

Participer à la rédaction et à la conclusion des contrats avec les prestataires ;

Superviser les relations avec les constructeurs et les fournisseurs des outils de production, de maintenance…

Piloter la politique d’achat et de sous-traitance industrielle de l’entreprise en collaboration avec le Supply Chain ;

Gestion opérationnelle des sites de production

Définir les objectifs de production ;

S’assurer du rendement efficient et efficace des outils de production ;

Optimiser de façon transversale les moyens de production : piloter la mise en œuvre d’un système d’information, développer les synergies entre les sites de production…

Faire réaliser des études sur de nouveaux produits et de rentabilité de chaque centre de coûts.

Politique financière de l’entreprise

Procéder  à l’élaboration du budget et assurer le suivi et la réalisation de l’exécution du budget ;

Garantir l’atteinte des objectifs de profitabilité et de rentabilité de chaque centre de coûts.

Management des Ressources Humaines

S’assurer de l’affectation des ressources humaines nécessaires au bon fonctionnement de l’Usine ;

S’assurer du bon climat social au sein de sa Direction ;

Activités éventuelles :

Le Directeur Technique peut être amené à participer à la réflexion sur le positionnement de la société vis-à-vis du marché et de ses concurrents ;

Dans le cadre des négociations commerciales complexes, le Directeur Technique peut venir en appui de la direction commerciale. Il prend ainsi part aux discussions afin de convaincre les clients potentiels des possibilités techniques sur le site de production

PROFIL :

Titulaire d’un diplôme d’ingénieur  spécialisé dans le domaine de l’activité de l’entreprise ;

Avoir 10 années d’expérience dans un poste similaire ;

Avoir une parfaite maîtrise technique du domaine d’activité de l’entreprise pour connaître les contraintes et la concurrence sur les marchés ;

Avoir une parfaite maitrise des composants de l’outil technique afin d’être en mesure d’apporter son expertise lors des négociations commerciales de haut niveau, d’adapter les produits et superviser les évolutions d’organisation

Avoir une très bonne connaissance du fonctionnement de l’entreprise et des relations entre différents départements dans le cadre d’un pilotage transversal de l’activité industrielle

Avoir une Maîtrise impérative de l’anglais, idéalement complétée par celle d’une ou de deux autres langues lorsque certaines activités industrielles sont réalisées à l’étranger

Organisé et rigoureux, dynamique, méthodique et motivé.

Dossier de candidature : CV, lettre de motivation

Deadline : mardi 18 février 2020

Envoyez votre dossier de candidature à : recrutement@africafooddistribution.com

 

 

ORANGE CAMEROUN RECRUTE UN CUSTOMER SERVICE PILOT GRANDS COMPTES B2B H/F

Assistance – Secrétariat 

Yaoundé

Les recrutements au Cameroun sont gratuits, prenez garde si des frais vous sont demandés et n'envoyez jamais de l'argent par transfert électronique (MOMO ou OM)

Ref : CCMR240 | 03 févr. 2020
Date limite de candidature : 10 févr. 2020
Orange Cameroun, Boulevard de la Liberté, AKWA – Cameroun

Votre rôle

Missions Principales:

  • Assurer une position de leadership auprès des clients Grands Comptes B2B, être l’interlocuteur opérationnel entre le commercial et les clients Grands Compte B2B de son portefeuille sur l’ensemble du périmètre contractualisé avec le client, être responsable de la satisfaction du client et de l’amélioration de l’expérience client ;
  • Garantir le respect des engagements (Service Level Agreement) Pendant tout le cycle de vie du contrat client / Service Level Management ;
  • Etre le point de contact OCM pour le client sur toutes les questions ou besoins liés au service contractualisé ;
  • Identifier de façon proactive les besoins du client, les opportunités d’évolutions de service OCM, dont il informe le commercial responsable du compte.

Activités Principales:

Assurer une position de leadership auprès des clients Grands Comptes B2B, être l’interlocuteur opérationnel entre le commercial et les clients Grands Compte B2B de son portefeuille sur l’ensemble du périmètre contractualisé avec le client, être responsable de la satisfaction du client et de l’amélioration de l’expérience client :

  • Se positionner comme leader de la relation client en tant qu’interlocuteur principal pour les problématiques de qualité de service sur l’ensemble de la relation et du périmètre contractualisé avec le client ;
  • Avoir une vue globale des besoins du client  tant en qualité de réseau, qu’en qualité des services ;
  • Informer régulièrement les décideurs du client des activités opérationnelles du compte et des progrès sur le plan d’actions communes ;
  • S’assurer de la cohérence des activités ;
  • Etre garant des engagements opérationnels du périmètre contractualisé
  • Suivre et analyser la qualité de service et les non respects des SLA ;
  • Assurer le suivi des escalades pour le compte du client et coordonner des actions correctives ;
  • Participer aux actions de recouvrement, en sécurisant le respect des délais de paiement des factures par le client ;

Garantir le respect des engagements (Service Level Agreement) pendant tout le cycle de vie du contrat client / Service Level Management :

  • Préparer et animer des réunions mensuelles avec chaque client de son portefeuille et produire des comptes rendus (ces réunions se font en physique chez le client) ;
  • Assurer des visites chez son client au moins une fois par semaine et ou plusieurs fois si besoin est ;
  • Analyser les besoins d’amélioration, les définir et les implémenter dans la base. Il peut s’agir de mesures éventuelles de la qualité de service de réclamations du client en incluant celles liées à la facturation et des actions proactives;
  • Participer à l’élaboration du rapport mensuel d’activité (à construire) mentionnant le respect des SLA, la liste des incidents, et la revue/suivi de leur traitement (si le client a souscrit à un besoin additionnel, le reporting inclus le suivi de livraison, le suivi des changes relatifs aux évolutions du service, du reporting et de la facturation) ;
  • Effectuer des rencontres mensuelles avec son client pour lui présenter ledit rapport ;
  • Assurer le traitement des questions non commerciale et les escalades, en incluant le traitement des questions liées à la facture, au recouvrement ; les questions d’ordres commerciales sont notées et routées ensuite vers le commercial (qui se coordonne ensuite directement avec le client) ;
  • Informer de façon proactive et en avance le client des interruptions de service planifiées par OCM ;
  • Etre responsable de l’intégrité des données concernant le client dans les applications et systèmes SI ; formaliser par un ticket d’incident toute erreur d’intégrité des données afin de permettre l’analyse et le traitement ;
  • S’assurer de la continuité de service, par la mise en place d’un back up si nécessaire.

Votre profil

Formation:

  • Bac + 2 BTS en Secrétariat, Commercial ou Action commerciale

Expérience Minimum:

  • 2 ans à un poste similaire ou dans le domaine de relation client ou d’assistance commerciale

Compétences

Compétences Transverses:

Communiquer avec impact, écouter-agir, esprit entrepreneurial, Rigueur, coordination transversale, sens de l’organisation, sens de l’écoute, de la communication, de la négociation, disponibilité, proactif, Capacité à travailler de façon indépendante et à prendre des initiatives, capacité à travailler dans un environnement sous pression, Connaître son domaine et son écosystème, avoir un esprit d’analyse.

Compétences Métiers:

Bon niveau de connaissance des services mobiles, services voix et / ou intégration de solutions ou technologique.

Postuler: https://orange.jobs/jobs/offer.do?joid=89475&lang=fr

 

 

 

SPECIALIZED TECHNICIAN

Offres d'emploi Mécanique – Electrique – Energétique 

Bamenda


Doctors Without Borders is an international non-governmental medical association providing assistance to populations in distress, to victims of natural or man-made disasters and to victims of armed conflict irrespective of race, religion, creed or political convictions. We observe neutrality and impartiality in the name of universal medical ethics and the right to humanitarian assistance and claim full and unhindered freedom in the exercise of our functions.

Related with our activities we are looking for a Specialized Technician

Working locations:  Based in Bamenda with travel to other parts of North West Region

Type of contract:  CDD

Salary:  According to the organisation´s Salary Grid.

Main Purpose

  • Performing autonomously, complex / advanced installation and maintenance of electrical and other energy systems in all Doctors without Borders (DWB) facilities across the mission (offices, health structures, warehouses, etc.
  • Performing autonomously and following up, the maintenance and correct repair of the biomed equipment in the project/mission and ensuring regularly that the usual medical maintenance and cleaning are done properly.
  • Performing work in support of skilled workers in the maintenance of DWB premises, facilities and equipment in the areas of carpentry, plumbing, building structures, gardening, etc.

Principal Tasks
1. Performing and carrying out, all necessary complex / advanced installation, maintenance and repair of Doctors without Borders (DWB) Biomedical and Air Condition (AC) equipment and ensuring that all the equipment are serviced on time and should not be out of service at any given time. This includes the following tasks:

  • Organizing, participating in the installation of biomedical, and AC equipment
  • Following the schedule and carrying out preventive and curative maintenance works for the equipment according to the Doctors without Borders (DWB) and/or manufacturer's protocols, manuals, and recommendations.
  • Reporting any issues or problems on biomed/AC equipment to his/her supervisor and proposing solutions (training of staff on a device, operating procedures, etc.). If maintenance work requires further assistance, documentation or additional tools, this shall be requested from and provided by his/her supervisor.
  • Managing the stock of consumable items and keeping inventory.
  • Responsible for the equipment and tools (including extinguishers), checking they are correctly and safely used, maintaining and renewing them when necessary and keeping the inventory updated.

2. Ensuring all electrical installations in DWB facilities comply with Doctors without Borders (DWB) standards, performing autonomously, and ensuring, all necessary complex / advanced electrical installations, maintenance and repairs, according to the supervisor’s instructions. This includes the following tasks:

  • Ensuring that all record sheets and books related to maintenance are always completed and preparing needed reports before and after any repair or required maintenance
  • Carrying out critical rehabilitation tasks and corrective maintenance interventions and the coordination and execution of required tasks as well as installation of needed electrical equipment as defined by each project. C) Carrying out and updating the electrical installations inventory in DWB missions’ facilities and performing annual maintenance procedures and safety checks across facilities in the project.
  • Identifying local technical actors, and organizing their participation in the project (training of technical staff, establishing relations with local companies, contractors and suppliers, quotations, contracts, etc.)
  • Making suggestions regarding any repair or maintenance work needed in Doctor Without Borders(DWB) electrical installations and equipment and assisting logistics department with any urgent support/advice or any relative work needed
  • Managing the stock of consumable items related to Electrical, Biomedical and AC installation
  • Responsible for the equipment and tools (including extinguishers), checking they are correctly and safely used, maintaining and renewing them when necessary and keeping the inventory updated.
  • Keeping all working area clean and tidy.

3. Performing work in support of skilled workers in the maintenance of DWB premises, facilities and equipment in the areas of carpentry, plumbing, building structures, gardening, etc. This can include but are not limited to the following:

  • Loading and unloading vehicles and assisting DWB staff carrying items if necessary
  • Ensuring there is enough water and reporting their scarcity
  • Performing simple earthwork for fixing pipes and drains and checking the water level in the water tanks and reporting the functionality of the water set up(pump controller).
  • Making minor repairs, maintenance and construction works e.g. changes light bulbs, repairs locks, fix fences, painted surfaces
  • Doing the gardening in order to maintain clean and organized all areas in the DWB premises
  • Ensuring cleanliness of working, common areas and the proper use, storage and maintenance of the equipment and tools provided.
  • Informing superiors of any incident that may occur in the course of his/her work.
  • Ensuring that waste is collected and disposed in accordance with the local regulations for waste disposal and environmental protection. Additionally cleaning the gutter between the street and DWB compound.
  • Transport waste in a responsible way, respecting the surrounding communities and undertakes all yard cleaning(yard only) and green keeping activities in the DWB Base
  • Performing tasks delegated to him/her as specified in his/her job description.

Required Qualifications

  • Diploma as mechanical or electrical technical
  • Diploma as Biomedical technician
  • Demonstrable practical technical skills and understanding.
  • Previous technical knowledge and practical experience in electricity and knowledge of Biomed would be an added advantage. (Minimum 3 years' experience).
  • Pedagogical skills are an asset.
  • English language and Pidgin English are essential.

Competences:

  • Results and quality orientation; 
  • teamwork and cooperation; 
  • Behavioural flexibility; 
  • Commitment to DWB principles; 
  • Stress Management; and 
  • Service Orientated.

All applications in ENGLISH (CV, cover letter, diplomas, working certificates, telephone number, etc.) must be sent by email to the following address:  msfocb-cameroon-recruitment@brussels.msf.org  mentioning on the subject:  Specialized Technician or ref: NW.ST31012020 

 

or else be submitted in a sealed envelope at the Bamenda Office: Opposite Sacred Heart College, Mankon; Bamenda II Sub-division, Mezam District) Ref: NW.ST31012020 for the attention of Doctors Without Borders.

Deadline for the reception of applications: 15th of February 2020
NB:  writing tests and interviews will be done in our offices after the selection of the applications. Only shortlisted candidates will be contacted

 

 

RECHERCHE D’UN CHEF DE DEPARTEMENT COMPTABILITE ANALYTIQUE ET CONTROLE DE GESTION F/H

Négociable Expires in 4 semaines

QUALIFICATION MINIMALE (Savoir)

Min Bac + 5 en comptabilité et Finance

Min 10 ans d’expérience professionnelle

Age maximum : 50 ans

CONNAISSANCES REQUISES (Savoir-Faire)

Connaître les documents supports de la réglementation comptable

Connaître le fonctionnement Administratif et Financier d’une industrie de transformation

Savoir appliquer la réglementation Nationale

Savoir utiliser les différents logiciels de bureautique (Excel, Word, Internet Explorer, …)

Savoir utiliser des logiciels spécifiques (SAGE, X3, SAP, …)

Savoir chercher l’information et la mettre en application

Capacité d’analyse et force de propositions stratégiques,

Maitrise de la gestion, de l’arithmétique et de la comptabilité

COMPETENCES (Savoir-être) :

Etre organisé et méthodique

Respecter la confidentialité

Gérer son stress et être réactif

Prendre des initiatives et se fixer des priorités

Savoir déléguer

Savoir écouter, éclairer

Aptitude à la négociation avec les investisseurs, les clients et les fournisseurs,

MISSION :

Analyser et exploiter les données économiques et financières de l’entreprise, pour procéder à l’optimisation des résultats et à l’explication des écarts pouvant exister entre le budget prévu et celui réalisé. Participer à la prise de décisions par la création d’outils tels que des tableaux de bord, et à l’édification de l’information financière qui est mise à la disposition de la direction générale ou des actionnaires.

ACTIVITES :

Coordonner l’élaboration des budgets et saisie de ces budgets dans le progiciel de gestion

Elaboration des procédures et outils de suivi budgétaire

Assister les différents départements à l’élaboration de leurs budgets

Procéder à la collecte, à l’analyse et à la centralisation de ces budgets avant de les transmettre à la hiérarchie pour arbitrage

Est comptable du respect des délais

Est en charge de l’introduction dans SAP des budgets après adoption

Doit définir les contrôles à réaliser, les indicateurs à mettre en place et le cadre de reporting destiné à la Direction Générale

Contrôle des imputations analytiques 

S’assurer que les charges et produits sont imputés dans leurs centres et natures appropriés

Contrôle des engagements en rapport avec les budgets

Analyses préalables de la conformité aux budgets. Sinon soumettre à l’appréciation de la hiérarchie – Au moyen des tableaux de bord mis en place, déterminer mensuellement le niveau d’exécution des budgets par département ou service

Susciter la révision trimestrielle des budgets si nécessaire

Détermination des bases d’évaluation des éléments du bilan de l’entreprise

Analyser les éléments constitutifs d’entrée des immobilisations

Analyser l’état et la viabilité des immobilisations inscrits au bilan

Analyse du CMP des matières, consommables, produits semi-finis et produits finis

Valider le calcul des coûts d’entrée des matières et consommables

Valider le calcul des CMP à chaque niveau de mise en œuvre de ces matières et consommables en passant par les produits semi-finis jusqu’aux produits finis

Déterminer le coût de production et de distribution des produits commercialisés

Sur le plan commercial :

Vérifier la fiabilité des calculs des variables des équipes commerciales et force de vente

S’assurer de la conformité des objectifs commerciaux avec les ambitions financières

Autres :

Superviser et contrôler les clôtures comptables Fournir pour comptabilisation les éléments extra comptables à intégrer dans les résultats pour refléter la réalité économique de l’activité.

ELEMENTS DU DOSSIER :

Demande d’emploi

CV à jour

Copie dernier diplôme

Certificat de travail

NB : Préciser les références

Envoyer dossier à : recrutement@sa-ucb.com

Délai de dépôt des candidatures : 15/02/2020

 

 

TECHNICO-COMMERCIAUX

Nom de l’employeur : SOCIETE AUTO 22 INDUSTRY SARL

Lieu : Douala       

Type d'emploi : CDI      

Date expiration : 24-02-2020

 

AUTO 22 INDUSTRY SARL est une société spécialisée dans la fourniture du materiel industriel, ferroviaire et maritime offre à ses clients partenaires une expertise technique et un accompagnement personnalisé.  Pour nos besoins en internes nous recherchons desTechnico- commerciaux (04 technico-comerciaux).

Vos Missions :

Sous la responsabilité directe du Responsable Commercial,

Organiser la prospection,  développer et fidéliser le portefeuille client.

Cerner les besoins clients

Maitriser vos  produits (Roulements, courroies, flexibles, coussins pneumatiques…).

Négocier et commercialiser vos produits

Créer une vraie relation de confiance et de partenariats avec les clients.

Assurer une  proximité sans faille avec le client

Assurer le reporting administratif de vos actions

Suivre vos commandes, du devis à la livraison

FORMATION/COMPÉTENCES :

Le candidat devra être titulaire d’un Bac+2/3 Commerce / Gestion ;

Et disposer d’une expérience de trois (03) ans minimum dans un poste similaire.

Il doit avoir :

Bonne connaissance du marketing et du commerce

Maitrise des techniques de négociation commerciales

Techniques de gestion de la relation client

Excellente connaissance des marchés de l’entreprise

Pratique des logiciels de Traitements de textes, Tableurs, et autres logiciels de Gestion

Rédaction des rapports

Au-delà de vos compétences en négociation et en relation clients, vous possédez de réelles connaissances techniques et vous êtes capables de les transmettre aux clients.

QUALITÉS REQUISES :

Enthousiasme, Optimisme et persévérance

Esprit d’analyse & Sens de la négociation

Organisation, leadership et honnêteté.

Résistance au stress

La date limite de réception des candidatures est fixée au 24 février 2020

Les dossiers de candidature doivent être envoyés à t.arianesorelle@gmail.com, ou déposés au secrétariat de l’entreprise sis en FACE ENTREE CAMRAIL AVANT TOTAL BP CITE  ; (de lundi à vendredi, entre 8h30 et 11h). Et comporter les pièces suivantes :

Une lettre de motivation;

Un curriculum vitae actualisé et détaillé ;

Photocopie du dernier diplôme ;

Plan de localisation du domicile.

 

LA COMPAGNIE FRUITIERE (PLANTATIONS DU HAUT PENJA, MBANGA) RECRUTE DU PERSONNEL

 

Ingénieurs Agronomes Stagiaires (H/F)

MISSIONS :

Comprendre les activités et le fonctionnement de la PHP ;

Démontrer son potentiel et le mettre au service de la PHP par des solutions concrètes à la résolution des problèmes

soulevés par le thème proposé par la PHP ;

Comprendre, adhérer et partager au quotidien les valeurs de la PHP ;

Identifier des dysfonctionnements ou axes d’améliorations et proposer des études concrètes permettant d’y remédier.

Développer des aptitudes pratiques et comportementales s’inscrivant dans l’ADN de la PHP.

PROFIL :

Diplôme d’ingénieur de conception (Bac+5) spécialisé dans l’un des domaines ci-dessous :

 

Agriculture

Protection des végétaux

Gestion forestiere et problématiques de l’environnement

Sciences du sol

Mécanisation et amélioration de la production rurale (énergie, hydraulique, conservation/transformation des produits agricoles, etc.)

 

COMMENT POSTULER

Adresse de réception exclusive : recrutement.stagiairephp@phpcam.net avant le 12/02/2020

Constitution du dossier pour stagiaire académique : Cv, lettre de demande de stage, trois derniers relevés de notes.

Constitution du dossier pour stagiaire professionnel : Cv, lettre de demande de stage précisant le sujet de soutenance, trois derniers relevés de notes.

 

 


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